+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Компенсация морального вреда по закону о защите прав потребителей

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В соответствии со статьей ГК РФ моральный вред, причиненный действиями бездействием , нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как рассчитывается сумма морального ущерба в делах, касающихся защиты прав потребителей?

Компенсацию морального вреда требуют при недобросовестном отношении продавцов, исполнителей услуг, подрядчиков, изготовителей к потребителю. Право на такую компенсацию возникает, когда потребитель испытывает физико-душевные страдания. Моральный вред — это физические и нравственные страдания потребителя из-за нарушения его прав продавцом или исполнителем.

Такие страдания выражаются в:. Моральный вред может быть нанесен:. Если при выявлении недостатков товара или несвоевременности услуги работы продавец или исполнитель беспрекословно выполнит требования потребителя устранит недостаток, заменит товар и пр. Но это может уменьшить размер вреда.

Требовать компенсацию можно сразу при заявлении претензии о качестве, безопасности и пр. Надо действовать по обстоятельствам. Моральный вред выражается в деньгах, требовать его в другой форме, допустим, товарами или услугами нельзя. Размер денежного взыскания потребитель устанавливает сам, исходя из разумных пределов, которые определяются, в зависимости от:.

При этом нужно делать поправки на регионы. Так базовые расценки в Москве можно умножит в двое, а в регионах с низким уровнем экономики наоборот уменьшить. Для получения компенсации морального вреда вначале нужно обратиться к продавцу с письменной претензий в свободной форме.

Если продавец небольшая организация или ИП, то такие претензии рассматривает сам руководитель. Следует лично к нему обратиться - это будет иметь силу. Если же дело имеете с огромными организациями например, сетевые гипермаркеты , то такой номер с ними не пройдет, так как у них установлены строгие правила, как урегулировать подобные споры.

В основном они делают упор на судебное разрешения конфликта. Иногда претензия на моральный вред используется для склонения к удовлетворению основного требования.

Иногда это срабатывает, но опять же не с крупными организациями. Там штатным юристам платят деньги за то, чтобы они судились до последнего. Если получить компенсацию мирным путем не получается — прямой путь в суд. Желательно потерпевшему присутствовать в судебном заседании , так как, говоря о моральном вреде, кроме сухих доказательств, нужны эмоции, которые увидит судья и оценит, насколько истец страдает.

Поэтому к суду необходимо готовиться основательно. Размер компенсации следует немного завышать, так как в основном суды урезают предложенный размер. Составляя иск о взыскании морального вреда, обычно вначале описывают нарушение закона, виновность ответчика, а уже после следует часть относительно морального вреда со ссылками на вышеописанные разделы иска.

В организации заказал секционные ворота для гаража. Оформили договор. Оплатил процентов стоимости заказа. Ворота обещали изготовить в течении 2-х недель. Ворта не изготовили. Согласно договора , срок устанавливается рабочих дней.

Прошли 25 дней — ворот нет, никто не звонит. Позвонил сам — о моих воротах ничего не знают , попросили время разобраться. Разбираются уже месяц. В итоге: Гараж без ворот, дорогая иномарка на охраняемой стоянке, поставил дорогую сигнализацию. Есть желание подать в суд с требованием на выплату неустойки , морального вреда и компенсации финансовых затрат, которые совсем не входили в мои планы.

Как правильно оформить исковое заявление. Здравствуйте, Вячеслав! Для начала нужно выдвинуть требование потребителя в виде письменного заявления, например, отказ от исполнения договора в виду нарушения срока выполнения работ и возврата уплаченных за услугу денег.

Далее, при отсутствии ответной реакции, обращение в суд. Исковое заявление стандартного типа. В обосновании описываются обстоятельства дела когда, с кем и на каких условия заключен договор, когда и в каком размере произведена оплата, в чем выражается нарушение исполнителя, что исполнителем предпринято для надлежащего исполнения договора, какие были заявлены требования потребителя, какие иные последствия возникли в виду неправомерных действий исполнителя и пр. Также в иске нужно указать причинно-следственную связь между нарушением исполнителя и убытками потребителя.

К примеру, расходы на стоянку со дня когда работы должны были быть выполнены, но не выполнены фактически — это убыток, а вот установка сигнализации не может быть расценена как прямая необходимость в связи с отсутствием гаража, так как применять сигнализацию можно в большем спектре случаем нежели ночное хранение транспорта. Возможно взыскание морального вреда. В виду отсутствия явных выраженных негативных последствий размер в суде будет варьироваться до 10 руб.

Моральный ущерб нужно обосновывать неудобство связанное с невозможностью использования гаража, переживание за сохранность автомашины и пр. В просительной части указываем, что желаем: — признать правомерным отказ от исполнения договора описывается номер, дата, стороны договора и его предмет ; — взыскать с ответчика в пользу истца сумму уплаченную по договору указывается точный размер ; — взыскать с ответчика в пользу истца сумму убытков указывается размер ; — взыскать с ответчика в пользу истца сумму неустойки размер приводится ; — взыскать компенсацию морального вреда в сумме также указывается.

К иску прикладываются документы: договор на услуги с приложениями спецификации, проекты, расчеты и пр. Госпошлина не уплачивается. Добрый день! Сегодня получила судебную записку в качестве ответчика по исковому заявлению ПАО"МСК Сибири" о взыскании задолженности по оплате электрической энергии. Беседа назначена в мировом суде Никакой задолженности по уплате эл. Смотрела свой лицевой счет, который прикладывался к исковому заявлению — сплошной бардак, понять ничего не возможно, то дважды разнесена уплата, то вовсе разноски об оплате нет, то разноска оплаченной квитанции не той даты, февральскую квитанцию разносят в август месяц, как будто с февраля по август я не платила.

Откуда вылезла сумма не понятно. Предьявляют неоплату февраля года, я оплачиваю по их квитанциям, и такой суммы не было. Никаких предупреждений мне о том, что имеются какие то неоплаты не было, а также не было предупреждения что подают в суд. Как снег на голову такая ситуация. Испытываю сильный дискомфорт и переживания по этому поводу. Хочу подать на них иск о взыскании морального вреда.

Возможно ли это в моей ситуации? Здравствуйте, Надежда! В данной ситуации и по имеющемся основаниям Вы не можете требовать компенсацию морального вреда, так как формально истец действует в рамках закона, а именно он обратился в суд и пытается разрешить спорные отношения в процессуальном порядке.

Если бы он с Вас самостоятельно взыскал эти суммы, то другое дело. Сейчас Вы можете нанять юриста и при выигрыше взыскать с истца судебные расходы. Если один из 4 собственников бывшие супруги и 2 взрослые дочери проживает в 2 комнатной квартире один, другие собственники не могут пользоваться квартирой, так как проживающий ведет аморальный образ жизни, злоупотребляет спиртными напитками, угрожает, жену избил несколько лет назад, соседи жалуются в полицию, он им также угрожает.

За квартиру большой долг УК. На продажу квартиры не согласен. У него это жилье является единственным, но и у дочери с 9 летним сыном также другого жилья нет. Дочь с сыном проживает вместе с мамой, у которой есть жилье, полученное по наследству. Большой долг за квартиру должны оплатить все собственники. Но для всех это большая сумма, за жилье, которым нельзя пользоваться. Как можно поступить в этом случае? Здравствуйте, Мария! Из всего многообразия возможных действий самый верный и эффективный способ продажи участниками долевой собственности своих долей.

Стоимость их будет меньше чем продавать квартиру единым объектом, но для решения проблемы другими вариантами потребуется много финансовых вложений и времени. Моя знакомая обратилась в платный медицинский центр с жалобами на боли в пояснице. Она прошла обследование,и врач-физиотерапевт и ортопед посоветовали ей курс массажа. В мед. Также предложили и заверили ее в том,что,если она продолжит лечение в их клинике, то причина болей обострившийся остеохондроз будет устранена с большой вероятностью.

На работе,она проконсультировалась в юр. Подскажите,кто прав в данном споре? Здравствуйте, Алиса! Вопрос спорный. Однозначно можно судиться, будучи уверенным в правоте, когда исполнитель мед. Если же все это правильно, но нет результатов, то это могут быть особенности организма или иные обстоятельства, которые следует выяснять более подробно. Перед тем как обращаться в суд нужно будет получить медицинское заключение в независимом медицинском учреждении по этим вопросам.

А в суде вообще будет назначена медицинская экспертиза. Так что начать разбираться следует с получение независимого мнения специалиста в области медицины, а уж после взвешивать шансы на судебные перспективы.

Добрый вечер! Строительная компания на протяжении 10 месяцев не сдает объект, постоянно переносит срок сдачи объекта в эксплуатацию на 3 месяца. Не подскажете практику взыскания морального вреда за возмещение съема квартиры при просрочке сдачи дома строительной компанией на 10 месяцев подавал иск по закону о защите прав потребителей , взыскал уже 1 раз неустойку с них, длящееся дело.

Здравствуйте, Георгий! С требованием о защите прав потребителей можно обращаться при каждом судебном иске. Ранее взысканный моральный вред не является препятствием для выдвижения нового требования. Так в случае, если жилья нет и истец снимает квартиру, уплачивает ипотечный кредит, не имеет прописки и пр.

В обычной ситуации — от до 10 руб.

Компенсация морального вреда: тенденции российской судебной практики

По данному вопросу разъясняем, что пункт 1 ст. При этом, лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда п. Общие основания возмещения вреда, причиненного потребителям, а также лица, ответственные за такой вред, сроки его возмещения и основания освобождения продавца изготовителя, исполнителя от соответствующей ответственности определены ст.

Моральный вред потребителю: взыскание морального ущерба за нарушение прав потребителей

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Компенсация морального вреда — один из способов защиты гражданином его нарушенных прав абз. Размер компенсации определяет суд.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Компенсация морального вреда - Моральный вред возмещение - 094 Блондинка вправе

Как установлено ст. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. В силу ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсацию морального вреда требуют при недобросовестном отношении продавцов, исполнителей услуг, подрядчиков, изготовителей к потребителю. Право на такую компенсацию возникает, когда потребитель испытывает физико-душевные страдания.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда предусмотрена ст.

Компенсация морального вреда потребителю при нарушении его прав

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Но деньги на покупку были получены от продажи двухкомнатной квартиры, которую жена получила по наследству от родителей. Кстати, обменять товар на другой вне зависимости от его качества в магазин покупатель имеет право в течение двух недель с момента совершения покупки.

Статья 15. Компенсация морального вреда

Они были ориентированы на экономию средств бюджета (федерального и регионального). Госпошлину оплачивают граждане при обращении в суд с исковым заявлением. А ответственность за начисленные налоги сюда не входит. Можно ли вернуть одежду в магазин если она не понравилась. Он очень удобен тем, что информация в нем обновляется в режиме реального времени. Льготные лекарства выдаются в аптеках из особого списка. Несущие наружные стены 9. Расторжение брака означает, что это происходит в установленном порядке, с получением официальных документов, подтверждающих, что брак прекращен.

Провести ее должна организация, с которой заключен соответствующий договор. Законы об ответственности водителей. Банк может запретить заемщикам разбивать ежегодный страховой взнос на платежи. Подобное право может возникать в таком случае: При срочной необходимости подобного решения руководства. Первое, с чем необходимо детально разобраться, - это основания материальной ответственности работодателя за ущерб, причиненный имуществу работника. Жалобу в жилищную инспекцию теперь подать можно только лично, либо с официального портала государственных услуг.

Через 2 дня в бухгалтерии мне сказали что я не имела права писать докладную от своего имени докладную должен был написать муж или только мастер.

Компенсация морального вреда - ЗАКОНЫ РФ. РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ. ЗАКОН. О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. (с изменениями и.

Патент обладает залоговой ценностью и может быть использован для получения субсидий или инвестиций. Правила замены электросчетчика Мосэнергосбыт.

Согласившись пройти курсы от биржи труда, гражданин сможет приобрести одну из свыше пятидесяти специальностей. Пока все двери продолжают оставаться закрытыми, комплекс не оказывает никакого влияния на функции автомобиля.

В отчётную работу включаются все собранные материалы, проводится их анализ.

Это еще один пункт, которым завещание отличается от договора дарения. При долгосрочных планах вы также отыщете подходящий вариант, удовлетворяющий вашим практическим и эстетическим потребностям и финансовым возможностям. Отношение к воинской обязанности в анкете.

В нашем случае в течение года заёмщику придется отдавать каждый месяц не 18 тыс. При этом наблюдаются значительные разрушения и жертвы среди мирного населения. Номер конто и другие документы в течение шести дней надо предоставить в органы местного самоуправления. Требования, по которым юр.

Пособие выплачивается за период отпуска по беременности и родам, который оформляется работодателем на основании больничного.

Главное отличие технического паспорта на квартиру от кадастрового паспорта состоит в том, что технический паспорт является первичным главным документом, содержащим подробные исчерпывающие сведения технического характера о любом объекте жилой недвижимости.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ФЗ ОЗПП N 2300, статья 15, Компенсация морального вреда, Закон О защите прав потребителей РФ
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Муза

    Ты окуда знаешь Нее))вставка прикольная.

  2. simprizyst84

    просто, пересмотрев несколько видосов, я пришел к выводу, что стоит тебе написать.